考虑到工程产品跨境销售的特殊性，平台将为供应商提供售前咨询服务、订单签约、进出口贸易服务、售后服务、翻译服务等多方面的支持，为订单的顺利完成提供强有力的保障。
1、售前咨询服务支持
资信报告。为促成买卖双方的诚信交易，平台将提供相关企业的资信报告，买卖双方在实际交易前可以互作参考。
翻译服务。购买方与供应商前期的沟通主要以邮件、电话、视频会议等为主，考虑到沟通的语言障碍，平台将提供相关的翻译支持。另外，平台的在线实时翻译咨询窗口正在开发中，后期买卖双方沟通交流将更加方便快捷。
2、订单签约支持
购买方在平台下单后，买卖双方如果无需产品购销合同，可以按订单的正常流程执行即可；如果需要签约，平台将提供签约支持，合同的语言版本以买卖双方的具体沟通商榷结果为准，为保证合同的通用性，除了本国语言版本的合同，建议保留英文版合同。
3、进出口贸易服务
平台将为供应商提供出口贸易相关的包装、物流、海外仓、报关、退税、收汇等多方面服务，供应商可以根据自身情况合理选择。
4、售后服务
对于大多数的工程设备出口，售后服务是产品销售中很重要的环节，为了保证产品在购买方的有效使用，供应商可以选择自派售后服务人员赴产品使用现场提供相关服务，可以远程视频指导，也可以依托平台在相关国家和地区的售后服务中心提供相关的服务。
5、翻译服务
笔译。无论是售前、售后还是产品出口相关的文件翻译，平台都将给予供应商最大程度的支持。
口译。如果涉及到订单相关的语音、视频等相关会议，平台也将提供口译支持。
在线实时翻译。为了促进买卖双方的方便快捷的跨语言交流，平台正在开发支持多语言在线实时翻译的咨询窗口，敬请期待……
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